สำหรับร้านค้า
Merchant Privacy Policy
สำหรับลูกค้า
Customer Privacy Policy
นโยบายความเป็นส่วนตัว (ฉบับทั่วไป)
กรุณาเลือกประเภทผู้ใช้งานด้านบนเพื่อดูรายละเอียดเจาะจง
หลักการพื้นฐานของเรา
ระบบ W-SIS ให้ความสำคัญกับความโปร่งใสและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานเป็นหัวใจสำคัญในการให้บริการแพลตฟอร์มร้านค้าออนไลน์ เราดำเนินการจัดการข้อมูลโดยยึดหลักความจำเป็น ความปลอดภัย และการเคารพสิทธิของเจ้าของข้อมูลเป็นหลัก
ข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดเป็นของคุณ และระบบจะขอจัดเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ข้อมูลที่คุณระบุไว้จะถูกนำไปใช้เพื่อประโยชน์ในการใช้งานระบบของคุณโดยตรง เช่น การสั่งซื้อ การจัดการคำสั่งซื้อ และการติดต่อที่เกี่ยวข้องกับบริการ
W-SIS ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ใดบ้าง
ระบบ W-SIS ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อปฏิบัติตามขอบเขตการให้บริการที่ได้ตกลงไว้ เพื่อสนับสนุนการซื้อขายสินค้าออนไลน์อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งอาจรวมถึงการส่งต่อข้อมูลที่จำเป็นไปยังผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง เช่น ผู้ให้บริการรับชำระเงิน หรือผู้ให้บริการจัดส่งสินค้า
- การตอบคำถาม ให้การสนับสนุน และให้คำแนะนำ
- การปรับปรุงและพัฒนาฟังก์ชันของระบบ
- การจัดทำรายงานและการวิเคราะห์ข้อมูล
- การสื่อสาร ข่าวสาร และกิจกรรมที่เกี่ยวข้อง
- การทดสอบฟีเจอร์หรือบริการใหม่
- การป้องกันความเสี่ยง และการฉ้อโกง
ความปลอดภัยและ Cookies
ระบบ W-SIS มีการพัฒนาและปรับปรุงระบบอย่างสม่ำเสมอ เพื่อรักษาความปลอดภัยของข้อมูล มีการเข้ารหัสข้อมูล (Encryption) กำหนดสิทธิ์การเข้าถึง และใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัย
เราใช้ Cookies เพื่อสนับสนุนการทำงาน การวิเคราะห์ และความปลอดภัย ข้อมูลที่ได้เป็นข้อมูลเชิงสถิติที่ไม่ระบุตัวตน Cookies ช่วยจดจำการตั้งค่าและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
การขอลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคล
Account & Personal Data Deletion Request
ผู้ใช้งานทุกคนมีสิทธิขอลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลที่ระบบ W-SIS จัดเก็บไว้ ได้ตลอดเวลาโดยไม่มีค่าใช้จ่าย รวมถึงข้อมูลที่ระบบได้รับผ่านการเชื่อมต่อกับบริการของ Meta (Facebook และ Instagram) เช่น การเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Facebook (Facebook Login) หน้านี้เปิดดูได้โดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบ
All users have the right to request deletion of their account and personal data stored by W-SIS at any time and free of charge — including any data obtained through Meta services (Facebook and Instagram), such as Facebook Login. This page is publicly accessible and no login is required to submit a request.
ขั้นตอนการขอลบข้อมูล
How to request deletion
ส่งคำขอทางอีเมล
ส่งอีเมลแจ้งความประสงค์ขอลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลมาที่ทีมงานของเรา
อีเมลสำหรับส่งคำขอ / Send to:
it@winonainternational.co.thหัวข้อ Email / Email subject:
คำขอลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคล
Account and Personal Data Deletion Request
Email your deletion request to our team using the subject line above.
ยืนยันตัวตน
แจ้งข้อมูลเพื่อให้เราค้นหาและยืนยันว่าเป็นเจ้าของข้อมูลจริง ตามกรณีของคุณ:
กรณีมีบัญชี W-SIS
- • ส่งคำขอจากอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ในระบบ พร้อมชื่อ-นามสกุลหรือเบอร์โทรศัพท์ที่ใช้กับบัญชี
กรณีไม่มีบัญชี W-SIS (ลูกค้าจาก Facebook / Instagram)
- • ระบุชื่อบัญชี Facebook / Instagram และชื่อเพจที่ติดต่อ
- • ข้อมูลอื่นที่เพียงพอสำหรับค้นหาและยืนยันตัวตน เช่น ช่วงเวลาที่ทัก หรือรายละเอียดการสนทนา
If you have a W-SIS account, send from your registered email with your name or phone number. If you don't have an account (Facebook / Instagram customer), provide your Facebook / Instagram name, the Page you contacted, and enough details for us to locate and verify you.
เราดำเนินการลบข้อมูล
หลังยืนยันตัวตนสำเร็จ ระบบจะลบบัญชีและข้อมูลที่ไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาตามกฎหมาย ภายใน 30 วัน และแจ้งผลกลับทาง Email
After successful verification, we will delete your account and any data not legally required to be retained within 30 days, and notify you by email.
ตัดการเชื่อมต่อแอปจาก Facebook ด้วยตนเอง
หากคุณเข้าสู่ระบบด้วย Facebook คุณสามารถถอนสิทธิ์การเข้าถึงของ W-SIS ได้เองที่ Facebook › Settings & Privacy › Settings › Apps and Websites แล้วลบ W-SIS ออกจากรายการ ทั้งนี้การถอนสิทธิ์บน Facebook ไม่ได้ลบข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในระบบของเรา กรุณาส่งคำขอลบข้อมูลตามขั้นตอนด้านบนเพิ่มเติม
If you signed in with Facebook, you can also revoke W-SIS's access yourself via Facebook › Settings & Privacy › Settings › Apps and Websites and remove W-SIS. Note that revoking access on Facebook does not delete data already stored in our system — please also submit a deletion request using the steps above.
ข้อมูลที่ถูกลบ
Data that will be deleted
สำหรับลูกค้า / Customers
- • ข้อมูลโปรไฟล์ (ชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่จัดส่ง)
- • ข้อมูลระบุตัวตนที่ใช้ยืนยัน
- • ประวัติข้อความ และไฟล์ที่เกี่ยวข้อง
Profile data, identity information, message history, and related files.
สำหรับร้านค้า / Admin / Merchant
- • บัญชีผู้ใช้ W-SIS และข้อมูลยืนยันตัวตน เช่น รหัสผ่านที่จัดเก็บในรูปแบบแฮช โดยไม่จัดเก็บรหัสผ่านเป็นข้อความปกติ
- • การตั้งค่าการเชื่อมต่อ (Connection settings)
- • Access Token ของแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อ
W-SIS account and authentication credentials, including passwords stored as secure hashes rather than plain text; connection settings; and access tokens.
ข้อมูลจาก Facebook Messenger และ Instagram Messaging
หากระบบมีการจัดเก็บ จะรวมถึง User ID, ชื่อโปรไฟล์, ประวัติข้อความ และไฟล์แนบที่รับ-ส่งผ่านการสนทนา
Where stored, this includes User ID, profile name, message history, and attachments exchanged via Facebook Messenger and Instagram Messaging.
ระยะเวลาดำเนินการ
หลังยืนยันตัวตนสำเร็จ ระบบจะลบบัญชีและข้อมูลที่ไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาตามกฎหมาย ภายใน 30 วัน และแจ้งผลกลับทาง Email
After successful verification, the system deletes your account and any data not legally required to be retained within 30 days, and notifies you by email.
ข้อยกเว้นการเก็บข้อมูลบางส่วน
ในบางกรณี เราอาจจำเป็นต้องเก็บรักษาข้อมูลบางส่วนไว้เท่าที่จำเป็น เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย (เช่น เอกสารทางบัญชีและภาษี, การเก็บ Log ตาม พ.ร.บ. คอมพิวเตอร์ฯ) การป้องกันการทุจริต และความปลอดภัยของระบบ โดยข้อมูลส่วนที่เหลือทั้งหมดจะถูกลบตามคำขอ
In certain cases we may need to retain limited data as required by law (e.g. accounting/tax records, computer-activity logs), for fraud prevention, or for security purposes. All remaining data will be deleted as requested.
วันที่ปรับปรุงล่าสุด: 16 กรกฎาคม 2569
Last updated: July 16, 2026
ติดต่อทีมงาน W-SIS
หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว สามารถติดต่อเราได้ตามช่องทางนี้
it@winonainternational.co.th
บริษัท วิโนน่า อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด
288/51 หมู่ที่ 5 ต.ปากเกร็ด อ.ปากเกร็ด จ.นนทบุรี 11120
โทรศัพท์: 02-666-9446 (จันทร์-ศุกร์ 8.30-17.30 น.)